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¡No se puede ser demasiado descarado!! En una caja de un supermercado, una cajera fue regañada por su gerente porque se peleó con un cliente. El cliente le preguntó por qué no le daba dos dólares de cambio, y la cajera dijo que lo sentía, pero que si le faltaba un centavo, tendría que pagarlo de su propio bolsillo. El cliente agitó su llave de BMW en su cara y le señaló la nariz, diciendo: "¿Sabes lo que estás haciendo? ¿Qué se puede comprar con dos dólares hoy en día?" La cajera, también molestada por la actitud del cliente, le respondió, "Con dos dólares se puede comprar un paquete de veneno para ratas para matar a toda tu familia y aún sobra medio paquete..." Esta réplica, ya sea sincera o no, fue muy satisfactoria. ¡Parece que la cajera también tiene temperamento! Este incidente me recuerda a todos los clientes raros que he conocido en los supermercados. Algunas personas discuten con los cajeros por el cambio, mientras que otras discuten los precios con el personal de la tienda. Estos problemas se pueden resolver mediante la comunicación, así que ¿por qué la gente necesita discutir? Quizás sea porque la sociedad moderna es demasiado estresante, y la gente necesita un desahogo para sus emociones. Así que cuando las cosas no salen como se espera, la gente descarga inconscientemente sus emociones en los demás. Este comportamiento no solo no resuelve los problemas, sino que también hiere los sentimientos de los demás. Así que debemos aprender a controlar nuestras emociones, comunicarnos efectivamente y entender a los demás.